Politique de confidentialité

PARC EVEN vous informe que toutes les données personnelles reçues via tout formulaire de ce site Internet seront traitées de manière strictement confidentielle en accord avec la politique de confidentialité et de sécurité de l’entité ainsi qu’avec la Loi Informatique et Liberté.

Ces données seront incluses dans un fichier, inscrit à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. La finalité principale de sa création, existence ou maintenance est le traitement des données à caractère personnel dans le but de pouvoir gérer les réservations de l’hébergement qui sont réalisées via ce site Internet ou pour l’envoi de communications promotionnelles. Les destinataires de cette information sont toutes les personnes attachées, inscrites, titulaires ou collaborateurs de tous les départements et entités associées dans
lesquelles s’organisent l’entité, ainsi que les établissements officiels qui de par la loi exigent la cession. Par l’envoi de ce formulaire, l’expéditeur donne son consentement au traitement automatisé et documenté des données inclues dans notre base de données. Nous vous informons que nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers et que ceux-ci pourront vous contacter par email pour des sujets relatifs à votre séjour, par exemple, pour en connaitre votre satisfaction ou obtenir des commentaires sur votre expérience à l’hôtel.
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Médiateur

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ciaprès : Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel

Litiges

En vertu des dispositions du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, PARC EVEN vous informe que, en cas de controverse, les Utilisateurs résidant dans l’Union européenne peuvent se rendre sur la “Plateforme de règlement en ligne des litiges” développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l’amiable tout litige découlant de la fourniture de services par PARC EVEN. Pour accéder à la « Plateforme de règlement en ligne des litiges », vous pouvez le faire via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

Absence de Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le client est informé qu’il ne peut exercer son droit de rétractation.

Démarchage téléphonique

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Pour plus d’informations: Bloctel, https://www.bloctel.gouv.fr/